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        2. 地址:浙江省溫嶺市濱海鎮

          版權所有:浙江光通塑業股份有限公司

          電話:0576-86130555

          浙江光通塑業股份有限公司

          ZHEJIANG GUANGTONG PLASTIC

          PIPE MATERIAL CO.,LTD.

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          售后服務

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          售后服務

          售后服務

          售后服務承諾書

           

          我公司擁有一支40位專家和技術人員組成的售后服務隊伍、配備熱熔焊機和電熔焊機等施工設備160余臺,能隨時為客戶提供技術咨詢,技術培訓服務,如我公司能夠榮幸地參與貴方工程的建設,我公司將提供以下服務:

          一、在文成縣有邢春蓮常駐代表和售后服務人員10人。

          二、保證嚴格按照合同要求的供貨范圍和交貨時及時交貨,提供優質的產品          和及時、持續、周到、細致的服務。

          三、我方提供運輸服務,免費送貨到達施工工地,運輸費用和運輸風險由我方自行承擔;如果運輸過程中發生意外情況而使貨物不能準時到達目的地,我公司將無條件承擔相應損失,并采取及時有效的辦法使貨物按時到達貴公司要求地點,保證材料供應及工程的如期完成,對于常用規格型號管材、管件我方保證在收到供貨通知后48小時內發貨。

          四、我方免費提供技術咨詢、技術培訓和現場技術指導。

          1.公司派技術人員隨同貨物到達施工現場,進行PE管材全程跟蹤性技術支持,并對貴方施工人員進行關于PE管材連接、敷管、安裝的技術培訓,提供詳細的《聚乙烯管道工程技術規程》及《施工規范》;

          培訓內容為:(1)PE管道特點和施工簡介;(2)溝漕開挖、管道敷設基本要求和回填注意事項;(3)PE管道難點處理辦法;(4)施工車輛,機具設備的使用方法;(5)熱熔焊機的操作要領和維護保養;(6)意外情況下聚乙烯管損傷后的修復技術;(7)PE管道試壓;(8)山區水網,戈壁等區域施工注意事項;(9)技術及其它答疑等。

          2.提供的技術支持包括:(1)施工現場輔導;(2)施工現場焊接指導;(3)焊接質量檢查;(4)施工機具維修;

          五、我公司將完全配合貴方人員進行現場檢測,現場檢測或其它檢測方式,提供貨物檢測所需的設備、儀器、材料及其它方面的需要,貴方可以隨時到我方車間、倉庫及工地抽樣檢測并完全遵重貴方檢測結果。

          六、在合同規定的質量保證期內,若出現產品質量問題,我方保證接到通知后24小時內趕到現場進行處理,對產品進行維修或更換服務。若因產品質量問題給貴方造成經濟損失或其它事故,我方將承擔相應責任。

          八、我方會在貴方使用產品中提供產品跟蹤服務,定期回訪、隨時解決貴方在使用過程中出現的各種問題。

          九、我公司對PE管道及其附件提供終身維護保修,在運營和維護中如有問題請隨時撥通我們的客戶服務熱線(0576-86130555)。我方的技術專家會隨時為貴方提供技術咨詢服務,如有必要我公司將在24小時內派技術人員趕赴現場幫助解決問題,給貴方一個滿意的結果。

          總之,擁有了錢江管道系列產品,也就擁有了光通公司周到細致的服務,使您在使用我公司系列產品的時候,運營和維護中輕輕松松,無后顧之憂。

           

          浙江光通塑業有限公司

           

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